Друзья! Прежде всего мы стремимся к открытости, чтобы все наши клиенты были довольны! Время от времени могут возникать спорные ситуации. Мы всегда будем разбираться в каждой из них и будем стараться удовлетворить каждого заказчика. На этой странице собраны правила и условия пользования сайтом. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией:
- все заказы отправляются при условии полной предоплаты стандартные дни отправок: понедельник, вторник, среда и пятница
- отправитель может изменить дни отправок, уведомив заранее зпказчика
- заказы принимаются до 20:00 за день до отправления (например, вы заказали в понедельник в 19:59, мы высылаем вам во вторник, а если заказ был оформлен в 20:00 в понедельник, ми будем также старанть отправить его во вторник, но не гарантируем). Более поздние заказы (после 20:00) будут оптравляться уже по графику
- вес рыбки в коробке может колебаться на 50 граммов (чаще в большую сторону)
- оплату за отправку покрывает заказчик согласно тарифам Новой Почты или другого подобного сервиса
- за своевременное забирание заказа и отслеживание посылки ответственность ложится полностью на заказчика
- оплата на сайте осуществляется через платежную систему с помощью банковских карт или других видов расчета
- сайт не несет ответственности за мошеннические действия при оплате. Пожалуйста, соблюдайте правила безопасности
- комиссию за использование платежной системы покрывает заказчик
Условия возврата средств или замены товара
- если товар испортился во время транспортировки в установленный срок, вы можете вернуть деньги обратно или произвести замену товара за наш счет
- если заказ пролежал на отделении Новой почты более 2 дней, мы не можем гарантировать надлежащее качество товара
- вернуть или заменить товар для возврата средств нужно обратиться к нам любым способом по указанным на сайте контактным данным
- делаем полный возврат средств на карту, с которой оплачивался заказ, комиссия в этом случае не покрывается интернет магазином
- как правило, возврат средств на карту происходит в срок до 5-ти рабочих дней